O que é Imagem Hero?​

Informações adicionais nas imagens dos produtos para agregar valor

A imagem hero é uma imagem completa. Sabemos que o consumidor em geral presta muito mais atenção em imagens do que no título ou descrição de um produto. Por tanto é necessário criar imagens de produtos que chamem a atenção e, principalmente, informem corretamente do que se trata aquele item que ele está analisando para comprar.

O indicador de pesquisas E-commerce Quality Index (EQI) avalia que, em uma página de produto de um e-commerce, o olhar do consumidor está, na maior parte do tempo, nas imagens dos produtos.

Melhorias das imagens no e-commerce

No início, as imagens de e-commerce eram apenas imagens de pacotes: uma foto da embalagem física do produto. 

No entanto, devido ao crescimento do comércio eletrônico, a experiência de compra on-line se tornou muito mais sofisticada. Se as marcas não conseguirem acompanhar a mudança na experiência de compra on-line, elas serão deixadas para trás dos concorrentes. 

Por esse motivo, eles estão procurando maneiras de aumentar as vendas e aumentar sua participação no mercado online. E uma dessas maneiras, ter uma imagem otimizada do produto é uma boa maneira de fazer isso.

Atualmente, tantas marcas anunciam cada vez mais seus produtos em outros sites de comércio eletrônico de grande porte. Portanto, eles começam a criar imagens mais inteligentes com um espaço pequeno e do tamanho de um carimbo. 

O design correto da imagem pode fazer com que os compradores se interessem pelo seu produto. Além disso, também é extremamente útil para envolver diretamente os visitantes do seu site.

A forma tradicional de usar fotos de produtos é especialmente inconveniente para os compradores que navegam nos sites de comércio eletrônico em seus smartphones. Essas fotos não comunicam claramente as informações necessárias. 

Portanto, as imagens de produtos feitas voltadas para smartphones oferecem uma maior chance para melhorar a tão esperada conversão.

O que a imagem hero agrega na foto?

Imagens Hero são imagens que trazem consigo informações relevantes e importantes para que o consumidor entenda como é o produto apenas vendo a imagem. Ela informa alguns aspectos do produto, como quantidade, tamanho, volume, diversos valores que seu produto precisa informar.

Portanto, a imagem hero não traz prejuízo para a visibilidade da marca nos e-commerces, muito pelo contrário. Segundo testes realizados pela Unilever, as vendas online podem aumentar em até 24% ao utilizá-las. Fonte: E-commerce Brasil

Segundo uma pesquisa de um grupo de professores da Universidade de Cambridge e da Unilever, em 2016, 91% dos adultos possuem um Smartphone. Além disso, hoje, mais de 50% das transações estão agora no celular para comércio eletrônico. Portanto, o celular se tornou um fluxo de receita que todas as empresas não podem ignorar.

Facilite a visualização das informações

Ao fornecer imagens de produtos prontas para dispositivos móveis, você fará com que os clientes se sintam mais convenientes ao fazer compras no site de comércio eletrônico pelos telefones. E isso pode gerar mais vendas e receita.

Quando feitas corretamente, contextualizam e complementam uma proposta de valor para aumentar a clareza de uma página. Eles ajudam alguém a entender rapidamente qual é o valor da sua oferta. Também existem inúmeras maneiras de executar uma imagem hero. É por isso que é importante testar. 

Você pode adotar algumas práticas recomendadas, como pessoas, produto em ação, etc… e ver o que funciona melhor para seu site em particular. Quando se trata de visualização em telas de celulares isso dificulta um pouco, pois nem sempre o consumidor consegue ler as informações que o produto tem em seu rótulo e isso acaba gerando dúvidas do que está comprando. 

Era necessário ter uma maneira de tornar as compras on-line realmente acessíveis para o maior número de pessoas possível, com base nos fatores de forma digital que eles preferiam.

Vantagens da imagem hero

Ela informa de forma mais visual, mais completa tudo aquilo que o produto precisa mostrar, já que o consumidor não pode tê-lo em mãos antes de comprar.

A pesquisa patrocinada pela Unilever pelo Grupo de Design da Universidade de Cambridge indica que os compradores que buscam bens de consumo tomam decisões rápidas com base em padrões familiares, formas, cores, símbolos e comparações rápidas de produtos. A Unilever fez um teste para verificar se as imagens hero alteravam realmente a taxa de conversão no e-commerce. 

E o resultado é que as vendas semanais de um produto com imagens hero aumentaram em 74,5% em relação à imagem convencional. Fonte: E-commerce Brasil. 

Elas tornam a visualização mais simples, limpa e fácil de identificar e verificar a marca, formato, variante e tamanho, especialmente em telas pequenas. De fato, ao decidir sobre a compra, as informações mais importantes que os compradores procuram são marca, formato, variante e tamanho.

A maneira atual de venda de produtos falha em comunicar de forma rápida e eficientemente esses pontos críticos de informações que os compradores buscam. Compradores on-line selecionam acidentalmente (e ocasionalmente compram) variantes erradas de suas compras pretendidas. 

Esses erros geralmente acontecem porque os eles não se preocupavam em verificar o texto para ver se as imagens acompanhadas do produto eram, de fato, com as que eles esperavam comprar. As pessoas tem preguiça de ler, essa é a verdade! Por isso que as fotos precisam ser o mais auto explicativas possível. Como diz aquele famoso e clichê ditado: “uma imagem fala mais que mil palavras…”. Ele resume a maneira que o consumidor age dentro de seu site ou comércio eletrônico. 

Você precisa fazer com que ele entenda o que você está vendendo.

Funções da imagem hero

Criadas especificamente para o comércio eletrônico atuar como a imagem principal, elas aproveitam melhor o espaço de que uma foto convencional e foram projetadas para funcionar bem em todos os tamanhos de tela típicos do varejo on-line.

Uma boa imagem hero têm três funções: criar visibilidade, comunicar e persuadir. Deve atrair a atenção dos compradores e ser imediatamente identificável. Deve dizer a eles qual é o produto e por que eles devem comprá-lo. E isso deve convencê-los a clicar e comprar o produto.

Outra consideração a ser levada ao otimizar a imagem do seu produto é a capacidade de localização. O comércio eletrônico facilita os padrões habituais de compra: as pessoas geralmente acessam o site sabendo o que desejam comprar. Se a imagem da sua loja diferir do que seus clientes atuais estão acostumados ou esperam, isso pode levar à frustração e à perda de vendas.

As imagens hero em sites de comércio eletrônico desempenham duas funções:

Conversão de vendas: ela diferencia você dos concorrentes e convence os consumidores a comprar seu produto.

Imagem anúncio: Ela aumenta a probabilidade de que os compradores reconheçam sua marca e a considerem em futuras decisões de compra – mesmo que o comprador não tenha optado por comprar seu produto nessa ocasião.

Como criar imagens para comércio eletrônico

As práticas recomendadas de comércio eletrônico para a imagem hero do seu produto dependem da categoria e dos objetivos da marca. 

Somente fazendo testes com esse tipo de imagens que você pode obter a informação mais eficaz. 

Considere usar um ou mais desses elementos e técnicas ao criar sua imagem:

– Um close da etiqueta ou seção principal da embalagem original do produto;

– Texto dentro ou fora da embalagem para destacar informações práticas, como o peso do produto ou o número de itens em uma embalagem múltipla;

– Algumas palavras ou ícones para resumir os principais benefícios do produto;

– Uma declaração persuasiva, como um selo escrito “novidade”;

– Uma ilustração do produto em uso.

Verifique as diretrizes de sua plataforma de comércio eletrônico antes de criar as imagem hero de um produto, pois alguns marketplaces permitem apenas fotos com fundo branco e esses ajustes pequenos podem te penalizar. 

Essa dica é voltada mais para quem se utiliza de plataformas abertas, criando e estruturando sua própria loja ou até mesmo para que vende por meio de fan pages no Facebook ou pelo Instagram.

Utilize essas informações para valorizar ainda mais suas fotos e com isso aumentar a conversão e a aceitação da sua marca pelo seu público. Padronizar as fotos auxiliam o consumidor a lembrar de você e saber que está comprando da sua loja. 

Torne seu comércio eletrônico mais explicativo, ilustrativo e compreensivo para seu cliente com imagens que dizem mais, dizem aquilo que ele precisa para comprar de você.

FAQ – Perguntas frequentes